目次
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基礎
意味 – 「する。」の敬語表現
「する。」、「やる。」を丁寧に表現した敬語。
「致す」に敬語の「します」が結びついた言い回し。
上手に使うには – キッパリとした態度を示す時に
「やります。」、「します。」以上に丁寧に表現した敬語で、接客や交渉、目上の人との会話など、仕事の至るところで使う機会のある言葉です。
よろしくお願い致します。失礼致します。確認致します。お届けいたします。感謝いたします。ご連絡いたします。お詫び致します。など、あらゆる「します。」を「致します。」に置き直すことができます。
置き直すことでよりキリッとした印象を相手に持たせることができ、誠意をより伝えたい時に使われます。
また接客や交渉先の相手にナメられないように、キッパリとした態度を示す時に使われるケースもあります。
またひらがなの「いたします。」で表記するのに問題はなく、かしこまった姿勢を強く見せたい場合に漢字の「致します。」と表現します。
必ず漢字で表現しなければいけない、という決まりはありません。
注意点として「致します。」は自分の行いに対して使われるため、相手の行いの場合に使うのは不適切です。（例：「ご確認致しますよう、よろしくお願いします。」、「お届け致したこと、有難く存じます。」など。）
相手の行いに対しては、「して頂く」と表現するのが適切です。（例：「ご確認して頂くよう、よろしくお願いします。」、「対応して頂いたこと、誠に嬉しく思います。」など。）
また「致します。」と同じくらい使う機会のある、「申し上げます。」は「言います。」を意味するため、「致します。」との使い分けに気をつける必要があります。
「致します。」の似た表現として、「して参ります。」というものもあります。こちらは「してきます。」を意味し、今すぐする行いに対して使用するため、「致します。」よりは行動的な性質があります。
使い方／例文
あらゆる「します。」を「致します。」に置き直す時に
到着次第、ただちにご連絡致します。もうしばらくお待ちくださいませ。
パンフレットをもらいすぎてしまったため、必要な方にお譲り致します。
いきなりの訪問失礼致します。
去年は色々な事がありましたが、なんとか乗り切ることができました。今年もよろしくお願い致します。
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「して、」を「致しまして、」に置き換える時に
当店スタッフの制服の特徴と致しましては、よくある喫茶店の店員さんの姿をイメージして頂けたら分かりやすいかと思います。
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原因と致しましては、火災のパニックによって通報が遅れたことではないかと思われます。
こちらと致しましても、今回のような事故については何分初めてのことでしたので、対応が遅れる形となってしまいました。